Laura
2022.12.30
Prisiskambinti neįmanoma. Skambinau nuo ryto ir per visą dieną nepavyko prisiskambinti
Useful (12)
Report
Ana
2022.12.29
Neimanoma prisiskambint per dvi dienas nei karto neks nepakele tragiskas poziuris i savo klientus
Useful (11)
Report
Grazina
2022.12.07
Kadangi ignitis yra 100 proc eso akcininke, tai turetu kazkaip paaiskinti kodel elektros nebuna kiekviena sav?? Nes kaip suprantau eso yra labai uzslaptinti czv agentai, tel nera ir nieks neduoda, o bendruoju nieko negali pasakyti.
Useful (2)
Report
Audra
2022.09.27
Prisiskambinti nepavyko, nepakėlė, laukiau kol patys atsijungė. Pasibaisėtinas komunikavimas su klienais.
Useful (15)
Report
Laima Alekniene
2022.09.12
Paskambinus telefonu, laukimo laikas per ilgas, vienas numeris visiems ir skambinantiems is uzsienio, labai blogai. Paslaugu meniu idiotiskas. Padarykit, kad paprastas zmogus suprastu, o ne automatas del automato. Keiskit vadovybe, jei nesugeba dirbti ir organizuoti kokybisku paslaugu, pinigus kosminius gauna ... Dasiliberalizavot
Useful (21)
Report
Lena Kleinienė
2022.09.06
Įmonė be sąžinės, jau du mėnesiai bandau susigrąžinti permoką. Ignoruoja, negrąžina. Apiplėšinėja paprastus žmones.
Useful (13)
Report
Audrone
2022.08.23
Telefonu kol atsilieps pralaukiau valanda ir 20 minuciu dar neatsiliepe, didziausias pasityciojimas.
Useful (11)
Report
Arnas Bakanovas
2022.08.22
Pati šlykščiausia įmonė su kuria teko susidurti.
1/100 kad per valandą atsakys į tavo skambutį, tas pats kaip loterija laimėt.
Useful (8)
Report
Kristina.
2022.08.14
Neteisingai išrašyta sąskaita.Už birželį buvo sumokėta,bet dabar birželio rodmuo sudėtas su liepa ir turiu už du mėn mokėti.Tai sąmoningas darbas ?
Useful (7)
Report
Stase
2022.08.06
Kokiu el.p. adresu jums išsiųsti laišką dėl neteisingai išrašytos sąskaitos? Sąmoningai ar ne suklastoti skaitiklio rodmenys.
Useful (13)
Report
Mantas
2022.08.05
Aptarnavimas tragiškas. Jau nekalbant apie tai, kad prisiskambinti beveik neįmanoma. Žemas lygis.
Useful (8)
Report
Laimutė
2022.07.22
Labai blogai vertinu, nes neįmanoma prisiskambinti. Nuvykus, pamatai, vaikščiojančius ir besisnekučiuojančius darbuotojus. Reikia padaryti nemokamą liniją, tada muzikos galėsiu klausyti iki užmigimo. Dabar negerbiate savo klientų ir lupikaujate. Gėda.
Useful (38)
Report
Andrejus
2022.07.04
Linkiu neigiamo augimo, nuo skaitykime 100% buitiniu vartotoju iki ne daugiau 20%, per pirmus metus. ju klientai geleziniu nervu zmones turetu buti :) dziaugiosi, kad isejau, taciau norejau atsiskaityti ka suvartojau iki liepos 1 d. kaip galima taip aplaidziai tvarkytis? nusibodo muzikele klausytis, konsultante nieko nepasake.
Useful (18)
Report
TATJANA
2022.07.02
Laukiau, kol atsilieps 40 min., netekau kantrybės, o dar ir pinigėliai už laukimą skaičiuojami. Įmonėje betvarkė, klientai jiems nesvarbūs, kaip ir nesvarbi įmonės reputacija.
Useful (20)
Report
Algirdas
2022.07.01
siaubo filmas sutarti per 5 minutes ,o toliau tuo baisiau valanda aiskino ka turiu spaust o dabar padare muzikos megeju valanda muzikyte groja VA taip jie ziuri i klijentus BAISU nors atsisakyk ir iekok kito tekejo
Useful (10)
Report
Indrė
2022.07.01
Į laiškus neatsakinėja, per pusantro mėnesio parašyti 5 laiškai, jokio atsakymo.
Useful (6)
Report
Ina
2022.06.30
Laukiau, kol atsilieps 45 min., netekau kantrybės, o dar ir pinigėliai už laukimą skaičiuojami. Įmonėje betvarkė, klientai jiems nesvarbūs, kaip ir nesvarbi įmonės reputacija.
Useful (7)
Report
G
2022.06.30
Prirsiskambinti ne kaip, aptarnavimas ne koks. Tik pinigu plovimas. Del tokiu darbuotoju geda gaisti savo laiko uz ka jiems mokamas atlyginimas.
Useful (3)
Report
V
2022.06.27
Sudėtinga prisiskambinti - pranešė, kad reikės laukti iki 15 min., aš kantriai ir laukiau. Po 15 min, atsiliepė mergaitėlė, paklausė vardo pavardės, kliento kodo ir pasakė nepadėti ragelio, nes sujungs su kolega, kuris atsakys į mano klausimą.... ta prasme?!.... vėl laukiu nesulaukiu... džiugina tik tai, kad kreipiuosi į Ignitis dėl paskutinio klausimo, po kurio nebebūsiu jų klientu :)
Useful (10)
Report
Stanislova
2022.06.17
Kam vargintis su komentarais, jei juos skaito tik vargšeliai Ignitis klientai ...
Useful (8)
Report
Jūratė
2022.06.15
Ar yra galimybė susisiekti su konsultantais telefonu?
Klausimas retorinis.
Gėda!
Useful (9)
Report
Alvyda
2022.05.25
Praėjo visa savaitė, niekas nesusiekia, nors minėjo, kad susisieks per 1 d.d. dėl man iškilusių neaiškumų sutartyje. Konsultantai visai nekompetentingi, kalba savo litanijas, nesuprasdami kaip atsakyti į konkretų klausimą. Kur žiūri vadovai kaip dirba jų padaliniai???
Kaip gali sudaryti sutartį, jeigu yra masė neaiškumų? Baisu!!!!! Vyriausybė numetė bėdą ant žmonių galvų, bet niekas nekontroliuoja, kaip sudarinėja sutartis tie "nepriklausomi elektros tiekėjai" su kokiomis problemomis susiduria Lietuvos žmonės šioje situacijoje. Kontrolės jokios nors visa valdžia turi tarnauti žmonėms, o ne žmonės valdžiai.
Useful (32)
Report
nesakysiu
2022.04.28
terorizuojate savo laiškais, nusibodote, siunčiate be reikalingai, prisiskambinti nėra kaip, bijote žmonių
Useful (18)
Report
labai blogas aptarnavimas
2022.04.06
Iškilus problemai-atsakymai standartiniai. Ignitis savo sistemoje klaidų netaiso, klientas turi vieną pasurinkimą-daryti tik taip, kaip nori ignitis.
Useful (20)
Report
Nenoriu sakyti vardo
2022.02.16
Is vaiku darzelio, kaip kaskas minejo, isejusios mergaites nezino kad dujos gali buti tiekiamos ne tik vamzdziais, bet ir duju balionais. Mandagios, nabages, bet bendravimas kaip su robotais.
Useful (9)
Report
Diana
2022.01.28
Katastrofa kvadratu. Noriu sumokėt už elektros suvartojimą, bankas rodo tik du gavėjo kodus. O man sąskaita siunčia gyvenime nematytas...
Useful (6)
Report
Daiva
2022.01.17
Katastrofa su Ignitis. Jau nekalbu apie tai kad prisiskambinti neįmanoma, puse dienos kabi ant ragelio ir atsiliepia mergaitės baigusios tik vaikų darželį. Sutartis sudaryta vienu adresu, savitarnoj kitas adresas, kaltų nėra. Nu žodžiu, bėgti nuo jų reiktu kuo toliau. BAISU
Useful (20)
Report
Marius
2022.01.12
Darbuotojai nekompetetingi. 5 kartus perjungė kitam darbuotojui. Laukiau 50 minučių. Nesulaukiau pagalbos.
Superinis aptarnavimas!!!
Useful (6)
Report
mečislovas
2022.01.12
Antra diena negaliu prisiskambinti.Operatorius 3 minutės aiškina kazkokios nesąmones,kurių visiškai mane nedomina.Baisu
Useful (5)
Report
neringa
2021.12.09
kai skaitai atsiliepimus,tai nei vieno pagyrimo ignicio adresu nera,vien blogai.As irgi jau antra savaite negaliu prisiskambinti.Kai klientus prisivilioti nori,tai greitai susiranda,o kaiklientui iskyla neaiskumai, /gaudyk veja lau kuos ,tik robotas litanija skaito.Labai blogai,kad taip elgiasi su savo klientais,reiktu vadovybei pasidometi atsiliepimais ir padaryti isvadas,As jau esu labai nusivilusi tokiu darbu...reitingas nulinis
Useful (13)
Report
Birutė
2021.10.19
Baisus haosas, prisiskaambinti neįmanoma, pasiaiškinti neįmanoma, tik pinigus imti mokat
Useful (27)
Report
baisu
2021.10.14
Sutartis mano - adresas kaimyno, neištaiso net po penkių skambučių, studentai turbūt dirba
Useful (17)
Report
Lidija
2021.10.14
Absurdas kažkoks, pusę metų negaunu sutarties, o mokesčius moku, prisiskambinti neįmanoma
Useful (11)
Report
Gabija Oginskaitė Žalienė
2021.10.11
Neįmanoma prisiskambinti,kad pakeisti kito žmogaus vardu sutartį.
Useful (7)
Report
Loreta
2021.09.27
Aptarnavimas apgailėtinas ,prisiskambinti misija neįmanoma ,mergaitė nesigaudo visiškai ,plius girdisi šuns lojimas (čia matomai dirba iš namų ir už tad konsultantai būna labai užimti )galiausiai išsigandusi ,kad
nesigaudo savo darbo ,iš vis padeda ragelį .Teko vėl skambinti .Pasirodo ,kad prieš kelias dienas sudarant sutartį įvėlė klaidą ir ,dabar teks naujai sudarynėti sutartį . Žodžiu esu labai pikta .
Useful (9)
Report
Alvydas
2021.09.24
Jau 3-čia diena mėginu nesėkmingai prisiskambinti 1802, kad išsiaiškinti kaip sudaryti naują sutartį žmogui, kuris yra neįgalus. Neįsivaizduoju kaip tai padaryti per 2,5 mėn. iki termino pabaigos...
Useful (5)
Report
vida
2021.09.15
skambinau kad sudaryt nauja sutarti mama su negalia turiu igaliojima tai turetu but kurjerius ,kad atvaziuotu pas lygonius .0 nesiustu i pasta
Useful (9)
Report
Irena
2021.09.13
Siaubingas aptarnavimas turejau laukti laaaabai ilgai kad atsilieptu . Nemoka ar nenori sudaryti naujos sutarties. Informacijos jokios neduoda.
Useful (11)
Report
Irena 0rlovskaja
2021.08.24
Absurdas!neimanoma prisiskambinti,menesi laukiu sutarties! Atejo sms kad nepasirasiau!
Useful (14)
Report
Alma
2021.07.15
Neįmanoma dasiskambinti.Šneka ne apie tai ko man reikia.Atmeta mokėjimus dėl techninės klaidos.nežinau kokios.
Useful (15)
Report
-
2021.06.30
Nei prisiskambinti, o jeigu netycia ir prisiskambini, tai sneka i lankas. I uzduotus klausimus neatsako, atsako i visiskai kitus neaktualius klausimus. Nori sudaryti viena sutarti, sudaro kita. "Specialistai auksciausio lygio" uz ragelio susede!
Useful (16)
Report
Rasana
2021.06.30
Matau ne man vienai daro nesamones, mamai, sutarti daro puse metu.man skailiuka svetimo zmogaus uzrase. Kas cia per istaiga, ne vadoviu ira, kaip nori taip daro. ??
Useful (10)
Report
Rita Remer
2021.06.28
Negaliu prisiskambinti, sulaukus eiles po 7 skambučiu niekas nekalbėjo. Mokėjau mokesčius Mano Būstas Sostinė, kurių jie negavo. Prašau susisiekti su manimi ir išsiaiškinti
Useful (4)
Report
Olesia
2021.06.27
Du kartus skambinau dėl to kad už balandžio mėnesį sumokėjau 3 jų pateiktas sąskaitas, pamiršau deklaruoti laiku, tai jie išvedė vidurkį už kurį sumokėjau ir dar mano dvi deklaruotas sąskaitas pateikė, sakiau, kad tai jau permoka ir kad mano klaida jog už tą mėnesį deklaravau du kartus, bet jie teigia jus privalote apmokėti už vieną mėnesį 3 sąskaitas ir niekaip įrodyti negalėjau jiems, kad tai permoka ir kodėl turiu jas apmokėti, gaunasi moku už orą ?? ir nuolaidos žadėtos pusei metų kai pratęsiau rudenį sutartį taip pat negavau?
Useful (3)
Report
Alina
2021.04.06
Noriu nutraukti su jumis sutarti,nes apgaunate klientus, ir zmonems patarciau rinkti kitus elektros tiekejus.Puse metu zadejo, kad bus nuolaida, bet negavau jokios nuolaidos, ir neteisingai paskaiciota saskaita, niekas net nezada perrasyti.
Useful (18)
Report
Liolė
2021.03.10
Baikite man siūsti svetimo niekuo (apart pavarde) su manim nesusijusio asmens sąskaitas !!!! Ir padoru atsakyti į el. laiškus, jei jau gebate juos gauti. Keista kompanija pastebėsiu, jei kas ruošiatės su ja susidėti.
Useful (17)
Report
Jurate
2021.02.12
Baikite tyčiotis, pasirinkau jus, buvo likę 13 Eu permoka už bendro naudojimoo elektrą, skambinau, parašiau 2 laiškus, dabar pasirodo jau esu skolinga, o kur tie pinigai?
Useful (27)
Report
stase
2021.02.11
Elektros tinklai keičia tik pavadinimus ,o yra tie patys tinklai tik daug daugiau reikia mokėti buvo eso,lesto ,ignitis ir dar kiek yra prielipu kurie gyvena iš mokesčių mokėtojų pinigų ar kada nors LR valdzia tai issiaiskins
Useful (13)
Report
Danutė
2021.02.09
Pasirašiau sutartį lapkričio mėnesio telefonu iki šio laiko dar negavau. Vienam obektuji kuriam nereikėjo yra. Kitam vis žada per 5 darbo dienos susisekti. Jau praėjo 15 darbo dienų. Taip niekas nesuseke.
Useful (6)
Report
Audra
2021.01.14
Internetu pasirašiau sutartį.Gavau vieną kainą,dar pusmečiui nuolaida.Dabar gavau pranešimą ,kad mano planas visai kitoks ir mokėti teks daugiau,o prisiskambinti neina.
Useful (8)
Report
Galina
2020.12.22
Vargstu nuo lapkričio mėnesio. Lapkričio 12 d. telefonų buvo pasirašytą sutartis, žadėjo per 2 d.d., kai pradėjau klausti, kada atsiųs, gavosi, kad nieko nepasirašiau ?.... Ir kiša dabar didesnius tarifus. Pakalbėta (su muzika) jau virš 2 valandų ir nieko, vis žada ir žada, kad sutvarkys. Niekas neatskambina ir neatrašo. Baisu, kas darosi.
Useful (17)
Report
Klientas.
2020.12.17
Atsirado skola.Pabandau suzinuoti uz ka-neimanoma!Man neduoda informacijos uz ka as turiu moketi!Kliento kodas ne mano.Grasino paduoti i teisma!Mano kliento koda nesako!Reiskia kad sumokiesiu uz kaz ka kita?!As nie pries apmokiejima skolos bet duokit man pilna ir teisinga informacija ir viskas bus apmokietas(jeigu reikies).
Useful (20)
Report
Danutė Šopienė
2020.11.27
Prisijungti prie svetainės neįmanoma. Atsakymo į skambutį tenka vos ne 10 minučių,kai 1 minutė kainuoja 9 ct (mes muzikėlės galime pasiklausti ir nemokamai)
Useful (30)
Report
Verslo klientas
2020.10.29
Labai blogai!
Kiekvieną mėn. norėdamas deklaruoti sugaišti labai daug BRANGAUS ĮMONĖS ( ignitis autoatsakiklio citata) laiko....Tai nauja aplinka....tai kažkas pakeista....tai "pastrigo" sistema........NUOLATINĖ PASTRIGUSI BUSENA. Skambinkite....rašykite. ....FIASKO o ne ignitis
Useful (17)
Report
Elena Venckuvienė
2020.10.23
Antra savaite nesulaukiu pažymos dėl suvartojimo elektros nuo 2020.01.01 iki 2020.09.22 už komunalinių atliekų surinkimą ir tvarkymą. Skambinu kiekviena diena, prižada atsiųsti, bet neatsiunčia. Jeigu nesugeba atlikti darbo, tai tegul užleidžia kitiems dirbti.
Useful (21)
Report
Palmužė
2020.10.19
Dvi savaites nesulaukiam pirkimo pardavimo sutarties ir niekas negali atsakyti kodėl
Useful (4)
Report
Fausta
2020.10.02
Dvi savaites laukiu sutarties. Nepadaro. Baisiausias blogiausias aptarnavimas ir ne darbas!
Useful (5)
Report
Danute
2020.09.21
Bandžiau atnaujinti prisijungusi sutartį. Nepavyko. Rašo,- blogas adresas. Gal aš geriau žinau savo adresą. Sutartyje įrašyta mano sena pavardė, pakeisti negalima, bet mano pavardė dabar kita. Norėjau sumokėti už elektrą, kol neatnaujinta sutartis, nepraleido.
Useful (3)
Report
Robertas
2020.09.09
Misija isivesti dujas - neimanoma. Taip viskas komplikuota ir neaisku. Jokio informatyvumo. Labai gaila...
Useful (0)
Report
Eduardas
2020.08.21
Buvo skola. Atėjo atjungė. Bute gyvena senas žmogus. Tai buvo trečiadienis. Apmokėta ryte ketvirtadieni. Skambinu, sakau kad sumokėta, klausiu kada pajungs. Pasakė, kad apmokėjimą jie mato tik per 2-3 dienas... Nesąmonė... Bet jie pažymės, kad sumokėta ir laukit meistro, kada jis ateis, parodikit apmokėjima. Paklausiau, kada maždaug jis bus, jie nieko nežino. Skambinu penktadienį, sakau kad apmokiejau, kada bus pajungimas, atsakymas buvo jau kitas-mes negavom pinigų ir dar reikia papildomai sumokėti pajungimo mokestį! Kaip sumokesit ir tik tada mes pajungsim. Tai kaip jus dirbat! Ačiū už tokį darbą!
Useful (15)
Report
Sigita
2020.08.18
Labai blogai. Net pradiniam etape sudaryti sutartį- misija neįmanoma, WEB valdymas ir logikos nera, aiskumo ir paprastumo jokio.
Useful (9)
Report
Nijolė
2020.08.18
Gerb. Ignitis Vadovybe,
ne dažnai dėkojame, bet šį kartą noriu nuoširdžiai padėkoti Jūsų darbuotojui Ąžuolui. Tai jaunuolis, kuris neabejingas klijentui ir besistengiantis jam padėti. Dėkoju ir daugiau Jums tokių darbuotojų
Useful (0)
Report
Živilė
2020.08.10
Amžinas įsiskolinimas.
Neįmanoma, ištisai siunčia įsiskolinimus. Jeigu juos susimoki dėl švetos, vistiek siunčia.
Useful (1)
Report
Violeta
2020.07.13
Betvarke baisi. Rašai- atsako vienaip, gauni dok., visai į kitą pusę. Paskambinus visai neranda dokumentų.
Useful (11)
Report
Zita
2020.07.10
Kažkas baisaus... Moki tvarkingai kiekvieną mėnesį, tačiau atsiranda didelė skola. Paskambinus, konkretaus atsakymo nėra: nesumokate visko?, nors mokama viskas iki cento! Tiesiog aukśtoji matematika???
Useful (21)
Report
Ona
2020.06.03
Netvarko su raso bet kokios sumas, nepatinka Ignitis sistema. Sudetinga bendravimas.
Useful (10)
Report
Virginijus
2020.06.01
Absoliuti betvarke. Gali sudaryti sutarti tau nezinant ir neprasant. Tarp padaliniu jokio sarysio, telefonu vienaip kalba, kai perskambina is kito padalinio jau kitaip aiskina.Vadovams turbut taip paranku.
Useful (6)
Report
Vytautas
2020.04.06
Tragiskas monopolisto darbas parasyti, kad skolingas gali, bet parasyti, kad neskolingas negali. Kur logika.
Useful (17)
Report
Vladas
2020.03.10
Neimanoma prisiskambinti ir gauti reikiama informacija. Su robotu visai nesinori bendrauti :-(
Useful (17)
Report
Inga
2020.02.12
Parašiau užklausą Online. Niekas neatsiliepė, po kurio laiko vėl atsirado tuščias užklausos langas, mano užklausa tiesiog dingo. Pakartojau dar sykį, jokio atsakymo, vėl viskas dingo. Ir vėl tuščias užklausos langas... Linksmas pasišaipymas iš klientų ;-)
Useful (32)
Report
Nesvarbu
2020.01.21
Kiekviena menesi saziningai moku pagal skaitiklio rodmenis plus bendra elektra. Per metus susidare 23 € skola. Bandziau aiskintis beviltiška, apmokejau. Gruodzio 30 sumoku uz elektra pagal skaitikli plus 3,19€ bendra elektra. Ir ka manot? Sausio 10 d. Gaunu kad pas mane isiskolinimas lygiai 3.19?. Skambinu igniciui, pralaukiu 23 minutes kol atsilieps ir pasako kad as nesumokejes uz bendra elektra (cia sausio 20 d) paimu banko israsa nu sumoketa.
Useful (36)
Report
Kristina
2020.01.16
Kiek skambini, tiek pateikia kitokią informaciją. Net sunku atsirinkti, kas tiesa, o kas ne. Nuo to, kad prašymą sutarčiai dėl elektros teikimo reikia pateikti laisva forma iki to, kad pateikus prašymą, elektra pradės būti teikiama iškart, nors kiti sako, kad bus teikiama per 5 dienas. Tai, matyt, yra kaip yra, o ką sako, nesvarbu.
Useful (11)
Report
Daiva
2020.01.08
Negaliu susimokėti už dujas, elektrą, vandenį. Tris savaites vargstu. Jau už vandenį atsiuntė įsiskolinimą. Skambinu, bendraujam, rašau laiškus, gaunu atsakymus niekinius. Tikrinome su konsultante. Viskas gerai - yra teisinga suma, kai vyksta apmokėjimas - suma pasikeičia. Neteisingas apmokėjimas, pinigai vėl sugrįžta į mano sąskaitą. Pavargau. Jau tris kartus pervedžiau, grąžino. Bendravau tris kartus... Teks kviesti žurnalistus! Kažkoks kosmosas!
Useful (20)
Report
Olga.švenčionys
2020.01.05
Šian tik 05.01 o už elektra sumokejau už gruodi po 0.149 klausimas kodel? jei brangsta nuo 01.01 tai gal vasari reikt moket brangiau ar 31.12 reikejo eilej stovet susimoket? skaitau kad neteisetai taip.
Useful (11)
Report
Edgaras
2020.01.02
Nieko nesupranta apie ka klausi, nekompetetingas darbuotojas, pasake pasidarykit internetu. Bet internetu bandziau, nesupratau kaip, norėjau pasikonsultuoti, bet Ignitis dabuotojas žinojo dar mažiau už mane.
Useful (11)
Report
Olga
2019.12.23
I "Lietuvos dujas" neimanoma buvo prisiskambinti, o cia - dar blogiau. Tik uz numerio surinkima pinigus ryja - o naudos - nulis!
Useful (22)
Report
Nijolė
2019.12.18
Siaubas, nei prisiskambinti. Dar neteko susidurti su taip blogai dirbančia įmone. Kas ten vadovai? Tik žino kelti kainas...
Useful (32)
Report
Eglė
2019.12.17
Siaubinga. Ir el.laiško parašyt neįmanoma. Kainas didina, paslaugos - tragiškos.
Useful (22)
Report
Danute
2019.12.16
Prisiskambinimas "O" Ištrinkite iš piuslapio tel. Nr.
O savitarna ir "O' . Su klaidomis, noriu patikslinti adresą. Jau 2 kartus rašiau. Neveikia, nežino net kuriuo adresu yra apskaita. Prašau pakeisti adresa sutartyje netoks.
Useful (5)
Report
V
2019.12.16
Prisiskambinti neįmanoma, atrodo, kad specialiai viskas daroma, kad jų nepasiekti. Nebūtų valstybinė kontora, dauguma jų nesuvokia kas yra klientų aptarnavimo standartas.
Useful (10)
Report
Aliona
2019.12.13
Aptarnavimas nekoks. Prisiskambinti neįmanoma. Kam tada duotas tas numeris jeigu niekas į jį neatsako.
Useful (13)
Report
Tu manes ,nenervuok
2019.12.12
Laukiau apie 3val... ir visas tris valandas grojo simfonija ... kur pagarba klijentui.
Useful (18)
Report
vanda
2019.12.11
Turiu svarbu klausima, kuriam issiaiskinti reikalingas pokalbis, o prisiskambinti niekaip ir ryte, ir po pietu, liudna, kad solidzios istaigos negerbia savo klientu.
Useful (25)
Report
Rasa
2019.12.10
Niekas neatsiliepia... kam nurodytas telefono numeris, šiais technologijos laikais... deja... jie neskaito mūsų komentarų. Negerbia klientų.
Useful (21)
Report
Arūnas
2019.12.10
Prie savitarnos nepavyksta prisijungti. Prisiskambinti neįmanoma. Dvi dienas laukiau po 15 min. ir nieko.
Pritariu Jūratei: "Atjunkite telefonus, jeigu neteikiame paslaugų telefonu. Pasiskaitykite atsiliepimus, turėtų būti gėda".
Useful (19)
Report
Dalia
2019.12.10
Jei telefonu negalima prisiskambinti, nereikia jo nurodyti, arba nesityčiokite iš klientų.
Jau tikrai nepadoru, kai lauki 20 min. ir skambini kiekvieną dieną, yra tikrai nepadoru.
Useful (18)
Report
Algimantas
2019.12.06
Savitarna uzblokuota. Prisiskambinti neimanoma. Prisiklausiau 25 min. idijotiskos muzikeles. Jokios reakcijos. Bandziau kelias dienas. Kiekviena karta tas pats. Durniu laivas!!! Kiek dar tyciosytes is zmoniu?
Useful (19)
Report
Jūratė Skuodienė
2019.12.05
Neįmanoma prisiskambinti. Laukiau 15 min., tik muzikėlė ir kartojimas jungitės prie Ignitis svetainės, nelaukiant kol atsiliepime... Atjunkite telefonus, jeigu neteikiame paslaugų telefonu. Pasiskaitykite atsiliepimus, turėtų būti gėda.
Useful (21)
Report
doma
2019.12.04
Ar neskaitot atsiliepimų, kad nekeičiat nieko? Prisiskambint neįmanoma 1884, meniu šimtą kartų, arba muzika, užknisot visus, loterijoj lengviau laimėt nei prisiskambint.
Useful (20)
Report
Jule
2019.12.03
Aptarnavimas tragiskas priskambinti neimanoma ka jos ten veike kaip zmogui prisiskambinti.
Useful (25)
Report
Olgazili@gmail.com
2019.12.03
Neįmanoma prisiskambinti. Neimanoma internetinei sistemoj susigaudyti. Kažką reikia jums keisti. Sumokejau 1eur ne uz ka kad visi taip užimti kad laukiau 10 min. nieks neatsako, visi užimti.
Useful (16)
Report
antanas
2019.12.03
Tai ar kada nors būna "gyvas" žmogus prie tel. 1802, kuris galėtų pakonsultuoti energijos tiekimo klausimais? Jeigu tokio neturite, tai kam duodate tel.? Man jusų sugedusios plokštelės muzika neįdomi. Ir dar už ją turiu mokėti. Kažkoks absurdas.
Useful (18)
Report
Agne
2019.12.02
24 min laukimo mokamu numeriu ir niekas neatsiliepia, kam tas numeris tuomet, jei per tiek laiko niekas nesugeba atsiliept.
Useful (17)
Report
Elia
2019.12.02
Jau trecia diena, kaip negaliu deklaruoti elektros skaitikliu parodymas bei prisiskambinti, laikiau telefona 25 min, deja taip ir nesulaukiau, kad kas nors atsilieptu. Esu labai nepatenkinta jusu aptarnavimu.
Useful (17)
Report
Zdis
2019.11.30
Neimanoma prisiskambinti... susimoket nepatogu ir uzima daug laiko... bankrutuokit jau...
Useful (18)
Report
Loreta
2019.11.29
Prisiskambinti neįmanoma. Ačiū už "paslaugas". Gėda.
Useful (14)
Report
Liudmila
2019.11.29
20 min. skambinu ir girdziu tik muzika. Blogas aptarnavimas.
Useful (12)
Report
Lina Staliulionienė
2019.11.28
Laba diena,
Kam reikalinga ta litanija, skambučiai mokami. Jokios pagarbos klientams.
Geros dienos.
Pagarbiai,
Lina Staliulionienė
Useful (9)
Report
Vilniete
2019.11.28
Prisiskambinti jau kelinta diena neimanoma. Prisijungti nepavyksta, vis kazka atmeta.
Useful (10)
Report
naudotojas
2019.11.28
nuolat stringa sistema, neina apmoketi uz paslaugas, nes gaunamas pranesimas - "Technine kliuti taisome bandykit dar karta", ir taip jau virs metu. Niekas nesikeicia, nesprendziamos problemos.
Useful (7)
Report
Vilnietis
2019.11.25
Labai blogas aptarnavimas, neimanoma prisiskambinti. Gaunu ir gaunu pranesimus, kad esu skolingas, nors sumoku kiekviena men. iki 15 d.
Useful (16)
Report
Vida
2019.11.19
Per daug sudėtinga sistema. Mano mokėjimai nuplaukė nežinia kur ir vis gauname pranešimą, kad skolingi ir skolingi vis daugiau ir daugiau, nors mokėjome kas mėnesį. Anksčiau buvo paprasčiau sumokėti už įvairias paslaugas. Kodėl dabar elektra ir dujos suplakta į vieną katilą?
Useful (21)
Report
Dale
2019.11.18
Neregėto absurdo sistema!!! Visą vakarą prasėdėjau mėgindama prisijungti. Pavyko įkelti tik Vilniaus Vandenų sutartį, tačiau man išmetė tik salto vandens tiekimą. Šia paslauga nesinaudojame. O nuotekų tvarkymo deklaravimo nėra. Dujų ir elektros sutarčių įkelti nepavyko. Rytoj mėginsiu skambinti konsultantui, bet iš komentarų matau, kad mažai vilties prisiskambinti...
Useful (13)
Report
irena
2019.11.18
As nenoriu moketi per neo... anksciau buvo paprastesnis mokejimas per el mok agentura...
Useful (10)
Report
Rimantas
2019.11.18
UAB „Ignitis“ visur daro jovalą. Norėjau sumokėti už elektros suvartojimą, bet jau nebegaliu. Kas yra UAB „Ignitis“ akcininkai jei iš manęs buitinio vartotojo pastarieji priverstinai reikalauja perteklinių duomenų?
Useful (11)
Report
jurga
2019.11.05
Atsiskaitymų sistema lūžta, atsiskaitymų nepriima, prisišaukti pagalbos su visais tais susirašinėjimų laukais neįmanoma. Reikia rimtai padirbėti su klientų aptarnavimu - kol kas visiška tragedija.
Useful (16)
Report
viktoras
2019.10.17
Neįmanoma prisijungti. Sėdžiu valandą, vis ne tas slaptažodis. Jau nervai nebeišlaiko. N metų buvo gerai, o dabar nebesugebu prisijungti.
Useful (28)
Report
rasa
2019.10.14
Prisijungus prie savitarnos nėra jokios info- nei apie tarifą, nei apie rodmenis. Kam tada savitarna? Priskambinti neįmanoma.
Useful (20)
Report
Stasys
2019.10.09
Niekaip negaliu sumokėti už paslaugas, kas čia per kontora, ankščiau nebuvo problemų, prisijungi sumoki ir baigta.
Useful (23)
Report
Arvydas
2019.10.09
Kas per įstaiga susisiekti nepavyksta, prisijungimas neįmanomas reiks laukti kol atjungs elektrą.
Useful (16)
Report
Artūras
2019.10.08
Pavedimas padarytas ir jie jo nemato. Atsimerkit!!!
Useful (15)
Report
Jadvyga
2019.10.04
Ar pas jus konsultantai tikrai taip užimti kad per visą dieną susisiekti neįmanoma, ar jų visai nėra? Tai duotas numeris?
Useful (13)
Report
Milda
2019.10.04
Nurodytu numeriu prisiskambinti nepavyksta niekaip. Nuskaito tik dalį plano sumos ir grasina atjungti elektrą. Kodėl nenuskaitote visos sumos? Visiškas įmonės neatsakingumas. Kol nebuvo įsteigta ši dukterinė įmonė tokių problemų nebuvo ir "Eso" tvarkėsi puikiai.
Useful (19)
Report
kliente
2019.10.03
Kazkoks siaubas, neimanoma visa diena prisiskambinti, reikalinga pazyma, kad visos paslaugos sumoketos uz busta, rezervuotas laikas pas notare, busto perasymui, o jie nekele.
Useful (14)
Report
Jurate
2019.10.03
Nesuprantu kam duotas tel.1802, prisiskambinti neimanoma visiskai, klausai tik muzikos grojimo ir kad klausimus isspres nedelsiant.
Useful (13)
Report
Arūnas
2019.10.03
Neįmanoma susisekti ir gauti informacijos apie sąskaitos apmokėjimą savitarnoje. Labai blogas aptarnavimas!
Useful (15)
Report
regina
2019.10.03
Pasityciojimas is zmoniu kai kelias valandas reikia laukti konsultanto atsiliepimo ir taip ir nesulaukti.
Useful (18)
Report
algis
2019.10.03
Labai blogas susisiekimas telefonu. Gavau pranesima apie nepriemoka nors mokejau pagal man priskirta skaitikli, o dabar man priskirtas skaitiklis pagal kuri mokejo kaimynas,o ne as.
Useful (14)
Report
rimantas
2019.09.30
2019 09 30 nuo 9.30 iki 12.10 nei per savitarną, nei tel. 1802 nei tel. 861121802 nepavyko užmegsti pokalbio ar gauti norimos informacijos apie internetu gautą iš IGNITIS PRANEŠIMĄ dėl įsiskolinimo. Labai apmaudu.
Useful (29)
Report
Share
